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业务介绍
当前，商业银行的服务、效率已成为银行业竞争的焦点。银行业希望能提高业务效率，提升服务质量，却又面临各种各样的问题。
而作为提升服务效率的重要前提，营业网点前台的业务集中更是现代大型商业银行改革发展的普遍趋势。要真正做到“以客户为中心”，从根本上提高前台效率和风险防范能力，就需要重塑现有的业务流程，逐步把非实时业务逐步上移和集中到后台进行处理，应用技术手段，引入授权分拆、流程控制、作业管理等理念，打造具备完善的流程控制机制、高效的业务处理模式、卓越的风险防控能力的后台业务集中平台，向流程银行全面转型。
解决方案
根据前后台分离的业务要求，改变目前票据提入业务分散处理的模式，引入用流程化控制和作业管理的理念，运用工作流控制、影像扫描、OCR识别、电子验印、数据迁移等技术手段，对票据提入业务进行流程拆分，实现随机并行、生产化地业务处理，提高业务处理效率、防范操作风险。
输入
票据信息由实物票据转换为电子信息，是整个系统处理过程的初时阶段，此过程的效率、识别的成功率影响着后续操作的处理结果。系统在捕捉输入阶段，应用Kofax Ascent Capture采集技术和Documentum内容库集成，实现：
高性能的扫描
自动的对票据清分，分类提交到 Documentum 内容管理平台
OCR质检，补录
高投资回报，降低遵从风险，大幅提高业务流程
业务流程
系统通过使用Business Process Management (BPM)来管理业务流程，从而用自动化的流程来代替原来的手工流程，并与自动识别，扫描采集集成起来，达到数字化，流水化整个业务流程，减少整个业务过程中人力和物力的投入，降低业务处理过程中人为的失误，大大提高了业务处理的效率。解决方案还实现了以下系统原则：
流程细分及作业管理原则
处理高效原则
风险控制原则
发布
系统使用统一的资源库来管理业务过程中的非结构化数据，降低了发布纸质凭证信息的成本，提高了发布的效率，减少了多渠道发布信息可能造成的信息不一致的情况，方便了与其它系统的集成和信息的共享。
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国有银行
核心业务类典型案例：中国建设银行对公信贷流程项目、中国建设银行项目群基础设施建设项目、中国建设银行18家分行数据转换项目
渠道类典型案例：中国建设银行浙江省分行DCC外围特色业务系统改造项目、中国工商银行深圳分行多渠道整合系统、中国建设银行湖北省分行大前置及中间业务平台项目、
中国建设银行海南省分行大前置及中间业务平台项目、
中国建设银行江苏省分行本地特色业务及数据存储项目、中国建设银行西藏自治区分行大前置及中间业务平台系统、中国建设银行北京市分行中间业务平台开发、中国建设银行甘肃省分行ATM自助银行前置系统、
中国建设银行宁波市分行应用服务平台开发、
中国工行深圳分行多渠道整合系统、中国建设银行新疆分行EAI系统、中国建设银行ECIF项目架构优化系统
管理类典型案例：中国建设银行内容管理项目、中国建设银行DW&MIS管理系统、中国建设银行江苏分行综合业务辅助管理系统平台项目、中国建设银行总行关联交易报表系统、中国建设银行总行OCRM项目上、中国建设银行湖北省分行客户营销支持系统项目、中国建设银行深圳分行客户关系管理系统、
中国建设银行江苏省分行个人客户信息分析系统、
中国建设银行四川省分行个银分析系统、中国建设银行深圳分行管理会计系统、中国农业银行天津市分行系统监控项目、中国建设银行四川省分行物业保修金信息管理系统、中国建设银行陕西省分行绩效考核系统、中国建设银行苏州分行员工绩效考核系统、中国建设银行会计档案、中国建设银行后台业务集中、中国建设银行深圳市分行管理会计系统
服务类典型案例：中国建设银行国际信用卡系统(Cardlink)技术服务、中国建设银行CCBS系统大机技术服务、中国建设银行总行Server Farm项目群基础设施项目
信贷类典型案例：中国邮政储蓄银行小额信贷系统、中国建设银行总行A+P业务推广系统
其他类： 中国建设银行海南省分行特色业务系统、中国建设银行厦门开发中心SMIS项目、中国建设银行广东省分行存量开发、中国建设银行深圳市分行保留业务升级系统、中国建设银行总行开放平台IT基础设施技术服务介绍
股份制商业银行
核心业务类典型案例：华夏外汇清算系统项目、上海银行大前置项目、上海农商行信贷管理信息系统（对公）、上海银行前置案例
城市银行农村信用社
核心业务类典型案例：湖州市商业银行核心业务系统、成都市商业银行核心业务系统、淮安市商业银行核心业务系统、白银市商业银行核心业务系统、盘锦市商业银行核心业务系统、成都市农村信用联合社核心业务系统、襄樊市商业银行核心业务系统、芜湖市商业银行核心业务系统、嘉兴市商业银行核心业务系统、大连银行核心业务系统总分行改造、成都市商业银行库税银横联系统、德阳市商业银行外币项目、成都市农村信用社支付系统改造项目、成都市农村信用社TIPS系统、上饶市商业银行综合业务系统
渠道类典型案例：成都市商业银行大额支付系统项目、德阳市商业银行现代化支付系统项目、盘锦市商业银行现代化支付系统项目、白银市商业银行现代化支付系统项目、湖州市商业银行现代化支付系统项目、成都市商业银行综合大前置系统、泰隆商行数据仓库系统
管理类典型案例：广州市商业银行信贷管理系统、宁波银行商务智能平台项目、芜湖市商业银行信贷管理系统、嘉兴市商业银行信贷管理系统、石家庄市商业银行信贷管理系统、成都商行维修资金管理系统、宁波银行管理会计系统、宁波银行CRM项目一期、宁夏银行财务管理
其他类： 成都市商业银行交换改造系统、成都市商业银行支票影像系统
保险
核心业务类典型案例：中国财产集团股份有限公司核心业务系统、中国再保险（集团）公司核心业务系统、中国平安保险公司再保险系统、中国人寿保险公司统扩保单业务系统
其它类案例：华农财产保险股份有限公司业务系统项目、中国人寿保险总公司硬件集成服务项目、中国人寿保险公司计算机系统、中国人寿保险公司江苏省分公司存储设备项目、中国人寿保险公司江苏分公司MA项目、中国人寿数据中心技术服务案例
其它行业
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