客户关系管理系统

产品功能详情

一、首页概览功能

1. 客户经营情况:集中呈现管户客户数、AUM总额及变化,细分客户分布、展示AUM趋势;按类别统计产品销售情况,展示商机处理率等核心指标。

2. 当日工作任务:自动推送生日、产品到期等各类任务,按客户AUM等级筛选,支持任务处理与反馈,部分任务提供详细信息与操作建议。

二、商机管理功能

1. 商机概览:分区间展示客户等级预警数,监控大额动帐明细,日历视图展示工作任务,支持快速处理。

2. 商机发现:捕捉多时段、多类型商机线索,展示客户信息与商机依据,支持一键联系营销。

3. 自建联系计划:支持创建各类联系计划,录入相关信息,实现日程规范化管理。

4. 当期重点产品:按类别展示热销与预热产品,呈现核心信息,支持查看详情与预约。

三、客户管理功能

1. 通讯录管理:支持多条件筛选客户,提供客户分组与关注功能,可自定义分组管理重点客户。

2. 全方位客户视图:涵盖财富概貌、资产检视、公司档案、客户标签、访谈纪要,整合客户各类信息,支持标签维护与访谈留痕。

四、产品查询与管理功能

1. 产品查询:展示各类产品,支持按类别筛选,产品卡片与详情页呈现核心信息,支撑精准营销。

2. 产品管理:支持多条件筛选产品列表,提供产品新增功能,录入参数提交审批后入库。

五、数字报表功能

展示客户经理考核指标、分行排名、支行KPI及经营成效等相关数据,支撑经营决策。

六、系统管理功能

1. 标准代码管理:管理员维护各类标准代码,支持增删改查,保障数据标准化。

2. 资源管理:维护菜单与功能资源,配置相关参数,支持功能新增与权限管控。

3. 登录统计:按多维度查询平台使用情况,图表展示登录趋势。

4. 资讯发布:管理员发布各类资讯,支持分类与检索,供全行用户查看。


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